Preguntas frecuentes
¿Los productos son originales?
Son repuestos compatibles de la marca Xtherion, fabricados con las mismas especificaciones que la pieza original (voltaje, capacidad, conector y medidas). Todos tienen garantía de 6 meses.
¿Cómo sé si el repuesto sirve para mi laptop?
Busca el código impreso en tu pieza original (en la batería, en la etiqueta del cargador o detrás de la pantalla) y escríbelo en el buscador. Si tienes dudas, envíanos una foto de la etiqueta por WhatsApp y te confirmamos.
¿Cómo pago?
Por transferencia bancaria. Te enviamos los datos de la cuenta por WhatsApp cuando confirmamos tu pedido.
¿Cuánto demora el envío?
En Lima, la entrega es inmediata una vez confirmado el pago. A provincias, aproximadamente 24 horas por agencia de transporte.
¿Puedo recoger mi pedido?
Sí. Estamos en Av. Inca Garcilaso de la Vega N.° 1236, Int. 202, Cercado de Lima, de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
¿Emiten boleta o factura?
Sí, emitimos boleta o factura electrónica. Si necesitas factura, envíanos tu RUC al hacer el pedido.
¿Qué hago si no encuentro mi repuesto?
Escríbenos por WhatsApp con el modelo de tu laptop. Tenemos más productos que los publicados y hacemos pedidos especiales.
¿Venden al por mayor o a técnicos?
Sí. Si eres técnico o tienes una tienda, escríbenos por WhatsApp para recibir condiciones por volumen.
¿Qué cubre la garantía?
Defectos de fabricación durante 6 meses. No cubre golpes, humedad, instalación incorrecta ni piezas manipuladas. Revisa los detalles en Envíos y garantía.