Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), LaptopXpert Import S.A.C. pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

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Hoja de reclamación N.°

Fecha:
Proveedor: LaptopXpert Import S.A.C., RUC 20611696346
Av. Inca Garcilaso de la Vega N.° 1236, Int. 202, Cercado de Lima

1. Identificación del consumidor Nombres y apellidos *

Tipo de documento *Número de documento *

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Si eres menor de edad, nombre de tu padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)N.° de comprobante (opcional)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio adquirido. Queja: disconformidad con la atención recibida, no relacionada con el producto.

Detalle *Pedido del consumidor *

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo su uso para atender esta reclamación, según la Política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.